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Política de envío

Última actualización: 20 de octubre de 2026.

Entrega local de DICEV

Realizamos entregas dentro de un radio de 5 km en línea recta desde La Cava, ubicada en Plaza Espacio, avenida El Almendro, colonia San Benito, San Salvador, El Salvador.

La cobertura se valida con la dirección exacta al finalizar la compra. San Benito, Antiguo Cuscatlán, Escalón —referencia Galerías—, Santa Tecla —referencia Las Ramblas— y Nuevo Cuscatlán —referencia Epic Plaza— son referencias de la zona atendida; no significan que se cubra la totalidad de cada municipio o colonia. También pueden ser elegibles otras direcciones dentro del círculo. El radio no corresponde a kilómetros recorridos por carretera.

Si la dirección está fuera de la cobertura o no se puede validar, no se ofrecerá entrega local. Puedes consultar tu dirección con info@dicev.com.sv o al +503 2229-8002 antes de comprar.

Tarifa y compra mínima

La entrega local tiene una tarifa fija de $3.00 USD. La compra mínima es de $20.00 USD en productos después de descuentos, sin contar el envío. El envío se suma por separado: $20.00 en productos más $3.00 de entrega equivalen a $23.00 en total. Los precios publicados de los productos incluyen IVA.

Coordinación de la entrega

Proporciona una dirección completa, referencias útiles, correo electrónico y teléfono de contacto. La fecha o franja de entrega se coordinará contigo según el pedido; no ofrecemos un plazo automático de entrega el mismo día. Si se presenta una incidencia o retraso, te contactaremos para coordinar la solución correspondiente.

Si necesitas corregir la dirección o cambiar la recepción, avísanos lo antes posible. Confirmaremos si el cambio puede atenderse. No se cobrarán cargos adicionales sin informarlos y contar con tu acuerdo.

Recepción del pedido

La persona que reciba bebidas alcohólicas debe tener 18 años o más y presentar identificación oficial vigente cuando se le solicite. No se entregarán bebidas alcohólicas a menores. Si no es posible realizar la entrega, contactaremos contigo para revisar el caso.

Comprueba los productos y su estado al recibirlos. Si hay una botella rota, una fuga, un producto incorrecto o falta algún artículo, avísanos para atenderlo conforme a la política de devoluciones y reembolsos. Comunicar una incidencia después de recibir el pedido no elimina los derechos que legalmente correspondan.

Modalidades disponibles

Esta tienda ofrece únicamente la entrega local descrita. No se realizan envíos internacionales ni se ofrece retiro en tienda mediante la pantalla de pago.

Contacto

Correo: info@dicev.com.sv
Teléfono de oficina: +503 2229-8002
WhatsApp: +503 7679 4069